枞阳在线消息　以文化和旅游工作融合为契机，大力推进文旅领域决策、执行、管理、服务、结果等全程公开。坚持从完善工作机制、创新发布载体、加强互动交流等方面做好政务公开工作，推动重点领域信息常态化发布，确保公开及时全面、准确高效，2024年以来，县文旅局累计公开各类信息382条。

　　完善工作机制，规范发布程序。印发《政务公开工作要点及实施方案》《公文公开属性源头认定制度》《政务信息公开定期审查制度》等各项政务公开制度，进一步规范信息公开程序、内容，依法依规明确公开标准、方式，把公开贯穿政务运行全过程，以公开促落实、促规范、促服务。严格做好依申请公开办理工作，完善答复程序内容，实行结果满意度调查，对集中多次申请内容变为主动公开，不断提升信息公开针对性和认可度。

　　创新发布载体，提高服务实效。充分发挥政务公开网作为我局第一平台的作用，建立完善清晰的公开目录，梳理政务公开一级目录28项，子栏目83个。每年及时发布文旅政策措施、办事名录、公益活动等重要信息，公开各类文件、信息600余篇。同时，全力打造政务新媒体，开通“枞阳文旅”抖音号、“枞阳县文化馆”、“枞阳县图书馆”微信公众号、微博号，以贴近群众需求，保持文旅特色的方式进行内容推送，2024年已推送视频21条，微信85条。开设“国器学堂”“枞阳非遗”“每周书荐”“阅读悦成长·采采绘本乐”等品牌专栏，吸引1.6万人次关注使用。

　　加强互动交流，积极回应关切。对涉及文旅领域公众关注的社会热点难点问题，积极予以回应。通过政务公开网、微信、举报电话、监督信箱和12345政务服务热线等渠道，认真听取群众意见建议。坚持办理人员、分管领导、负责科室等多级审核制度，建立规范答复和办理结果评价制度，组织专人负责汇总群众诉求，2024年已受理各类办理单61件，办结率100%，获得良好的社会口碑。（宋军）